RivoCasino Käyttöehdot - Säännöt ja Bonuskäytäntö

Nämä käyttöehdot ohjaavat RivoCasinon käyttöä jokaisen rekisteröityneen pelaajan osalta. Luomalla tilin pelaaja hyväksyy alla esitetyt säännöt kokonaisuudessaan. RivoCasino pidättää oikeuden päivittää näitä ehtoja ajoittain, ja olennaisista muutoksista ilmoitetaan tilin hallintapaneelin kautta tai sähköpostitse.

1. Kelpoisuus

Pääsy RivoCasinoon on rajattu henkilöille, jotka ovat vähintään 18-vuotiaita, tai lainmukaisen pelaamisikärajan täyttäneille omalla lainkäyttöalueellaan mikäli se on korkeampi. RivoCasino käyttää iän ja henkilöllisyyden vahvistustarkastuksia ja pidättää oikeuden jäädyttää minkä tahansa tilin, jonka kelpoisuutta ei voida vahvistaa. Lainkäyttöalueiden asukkaat, joilla online-pelaaminen on rajoitettua tai kiellettyä, eivät saa rekisteröityä.

2. Tilisäännöt

Jokainen pelaaja saa pitää vain yhden tilin. Kaksoistilit, olivatpa ne luotu eri henkilötiedoilla tai jaettujen kotitalouksien ja maksutapojen kautta, suljetaan, ja mahdolliset tilillä olevat varat käydään läpi kohdan 6 mukaisesti. Tilitunnuksia ei saa jakaa, ja tilinhaltija vastaa kaikesta toiminnasta, joka tapahtuu hänen kirjautumistunnuksillaan.

3. Talletukset ja kotiutukset

Talletukset käsitellään välittömästi useimmilla maksutavoilla, kun taas kotiutusten käsittelyajat vaihtelevat menetelmän mukaan maksusivulla kuvatulla tavalla. RivoCasino soveltaa tavanomaista asiakkaan tuntemisvahvistusta ennen ensimmäisen kotiutuksen vapauttamista miltä tahansa tililtä, ja voi pyytää tukiasiakirjoja milloin tahansa vahvistaakseen henkilöllisyyden, osoitteen tai varojen alkuperän. Kotiutuspyynnöt maksetaan yleensä samalla menetelmällä, jota käytettiin vastaavaan talletukseen, mikäli se on teknisesti mahdollista.

Vähimmäis- ja enimmäisrajat koskevat jokaista tapahtumaa ja rullaavaa ajanjaksoa, ja näitä rajoja voidaan muuttaa vahvistustason, maksutavan ja sovellettavien sääntelyvaatimusten perusteella. RivoCasino ei veloita maksua tavanomaisista kotiutuksista, vaikka kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajat saattavat soveltaa omia maksujaan RivoCasinon vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella.

4. Bonusehdot

Tervetuliaisbonus ja mikä tahansa myöhempi kampanjabonus ovat tarjouksen lunastushetkellä julkaistujen erityisehtojen alaisia, näiden yleisten ehtojen lisäksi. Bonusvaroihin sovellettavat vakioehdot sisältävät:

• Kierrätysvaatimus on täytettävä ennen kuin bonukseen liittyvät voitot voidaan kotiuttaa
• Pelit vaikuttavat eri tavoin kierrätysvaatimuksiin, kolikkopelien vaikuttaessa tyypillisesti täysimääräisesti ja live- tai pöytäpelien alennetulla osuudella
• Maksimipanosraja koskee per pelikierros bonuksen ollessa aktiivinen
• Bonukset vanhenevat automaattisesti, jos kierrätysvaatimusta ei täytetä ilmoitetun voimassaoloajan kuluessa
• RivoCasino pidättää oikeuden mitätöidä bonusvoitot, jotka on saatu bonusväärinkäytöllä, mukaan lukien mutta ei rajoittuen vetokuvioiden käyttöön, jotka on suunniteltu hyödyntämään kierrätysvaatimuksia ilman kaupallista riskiä

5. Reilu peli ja pelin luotettavuus

Kaikki RivoCasinon tarjoamat pelit käyttävät sertifioituja satunnaislukugeneraattoreita, tai live-jakajapelien kohdalla fyysistä pyörää tai korttipakkaa, jota valvotaan kameralla ja joka ratkaistaan kyseisen pelityypin vakiosääntöjen mukaan. Pelaajapalautusprosentit julkaistaan jokaisen pelin infopaneelissa ja ne testataan ja auditoidaan riippumattomasti säännöllisesti. RivoCasino ei muuta pelien lopputuloksia ja käsittelee mitä tahansa yritystä manipuloida tuloksia, olipa kyse ohjelmiston hyväksikäytöstä tai salaliitosta, vakavana näiden ehtojen rikkomuksena.

6. Tilin jäädyttäminen ja sulkeminen

RivoCasino pidättää oikeuden jäädyttää tai sulkea tilin, jos on perusteltu epäilys petoksesta, bonusväärinkäytöstä, alaikäisen pääsystä, kaksoistileistä tai toiminnasta, joka rikkoo näitä ehtoja tai sovellettavaa lakia. Jos tili suljetaan vahvistetun rikkomuksen vuoksi, RivoCasino voi pidättää rikkomukseen suoraan liittyvät varat, kun taas mikä tahansa siihen liittymätön vahvistettu saldo palautetaan pelaajalle tavanomaisen vahvistuksen jälkeen.

7. Vastuullinen pelaaminen

RivoCasino tarjoaa talletusrajat, tappiorajat, panosrajat, istuntoaikamuistutukset, väliaikaiset jäähdyttelyjaksot ja pysyvät itsepoissulkemistyökalut, kaikki saatavilla tiliasetuksista ilman yhteydenottoa tukeen. Pelaajia, jotka kokevat pelaamisensa muuttuvan ongelmaksi, kannustetaan käyttämään näitä työkaluja ja ottamaan yhteyttä tämän sivuston alatunnisteessa mainittuun kansalliseen auttavaan puhelimeen. Itsepoissulkemispyynnöt kunnioitetaan välittömästi eikä niitä voida peruuttaa ennen valitun poissulkemisjakson päättymistä.

8. Vastuunrajoitus

RivoCasino ei ole vastuussa tappioista, jotka johtuvat sen kohtuullisen valvonnan ulkopuolella olevista olosuhteista, mukaan lukien mutta ei rajoittuen internetyhteysongelmiin, kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajien viiveisiin tai ylivoimaisiin esteisiin. Mikään näissä ehdoissa ei rajoita vastuuta, jota ei voida sulkea pois sovellettavan lain nojalla.

9. Sovellettava laki

Näitä ehtoja säätelee sen lainkäyttöalueen laki, jonka alaisuudessa RivoCasinon toimilupa on myönnetty. Näistä ehdoista syntyvät riidat käsitellään ensin RivoCasinon sisäisen valitusmenettelyn kautta ennen mahdollista siirtoa hyväksytylle vaihtoehtoiselle riidanratkaisupalveluntarjoajalle.

9a. Valitusmenettely

Pelaajan, joka haluaa tehdä valituksen, tulee ensin ottaa yhteyttä asiakastukeen live-chatin tai sähköpostin kautta, kuvaten ongelman ja siihen liittyvän tilin. RivoCasino pyrkii vahvistamaan valitusten vastaanoton 24 tunnin kuluessa ja antamaan asiallisen vastauksen 5 arkipäivän kuluessa. Jos valitusta ei voida ratkaista sisäisesti pelaajaa tyydyttävällä tavalla, se voidaan siirtää sivustolla julkaistuissa lisenssitiedoissa nimetylle hyväksytylle vaihtoehtoiselle riidanratkaisupalveluntarjoajalle, joka tarjoaa riippumattoman tarkastelun ilman kustannuksia pelaajalle.

9b. Immateriaalioikeudet

Kaikki pelien nimet, grafiikat, RivoCasino-nimi, logo ja sivuston suunnittelu ovat RivoCasinon tai sen lisenssinantajien omaisuutta ja niitä suojaa sovellettava immateriaalioikeuslaki. Pelaajat eivät saa jäljentää, levittää tai muutoin käyttää tätä materiaalia alustan tavanomaisen henkilökohtaisen käytön ulkopuolella ilman etukäteistä kirjallista lupaa.

10. Yhteystiedot

Kysymykset näistä ehdoista, aktiivisesta tilistä tai tietystä bonustarjouksesta voi osoittaa tämän sivuston alatunnisteessa mainitulle asiakastuelle. RivoCasino pyrkii vastaamaan kaikkiin tiliin ja ehtoihin liittyviin kyselyihin 24 tunnin kuluessa.